Preguntas y respuestas
Las respuestas a tus dudas más comunes
¿Quiénes sois Musuka?
Somos un equipo formado por tres socias: Virginia, Eva y Laura, con una pasión compartida por la creatividad y el deseo de hacer del mundo un lugar más especial a través de regalos únicos y originales.
¿Qué hace que Musuka sea diferente?
Nosotras nos encargamos personalmente de cada detalle, desde la selección de los productos hasta la atención al cliente. Queremos que sientas que hay una persona real detrás de cada regalo, escuchando tus necesidades y brindándote una experiencia única. Nos diferenciamos por la calidad y originalidad de nuestros productos, la personalización a medida, nuestro compromiso con el medio ambiente y la sociedad, y la atención personalizada que ofrecemos.
¿Quién me atenderá?
Serás atendido directamente por Virginia, Eva o Laura, las fundadoras de Musuka.
¿Por qué elegir Musuka?
Nos diferenciamos por la calidad y originalidad de nuestros productos, la personalización a medida, nuestro compromiso con el medio ambiente y la sociedad, y la atención personalizada que ofrecemos.
¿Tenéis tienda física?
Actualmente solo operamos online. Pero puedes encontrarnos en redes sociales como Facebook e Instagram, donde compartimos novedades, ideas y promociones.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi regalo será único?
Nos tomamos el tiempo de conocer a nuestros clientes y entender sus necesidades. Te asesoraremos personalmente para crear un regalo que refleje tu mensaje y sorprenda al destinatario. En Musuka, no hay regalos «en serie», cada uno se crea con dedicación y cariño.
¿Qué tipo de regalos ofrecéis?
Ofrecemos una amplia gama de regalos para todas las ocasiones, desde regalos personalizados a medida hasta cajas regalo temáticas (Cajas Musuka).
¿Qué es Musuka a la Carta?
Musuka a la Carta te permite diseñar regalos personalizados y experiencias adaptándose a tus necesidades y presupuesto.
¿Qué es Musuka para Empresas?
Musuka para Empresas ofrece soluciones a medida para empresas que buscan regalos originales para sus clientes y empleados, como pueden ser cestas de Navidad, merchandising personalizado y la organización de eventos corporativos.
¿Qué son las Cajas Musuka?
Son cajas regalo temáticas, llenas de detalles y con un toque personal.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotras?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario online, escribiendo un correo electrónico a info@musuka.shop o por teléfono/WhatsApp en el número +34 623 327 603.
¿Cuál es el plazo de entrega de los regalos?
El plazo de entrega depende del tipo de regalo y la dirección de envío.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. En este caso, te solicitamos por favor que contactes con nosotros antes de hacer el pedido y te asesoraremos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, Bizum, y mediante enlace a plataforma de pago seguro Redsys.
Solicita tu regalo a la carta
¡Regalar nunca fue tan fácil!
Si tienes que hacer un regalo a un familar, amigo/a o compañero/a de trabajo pero no sabes qué regalar, o no tienes tiempo para encargarte de hacerlo, rellena nuestro cuestionario y deja que la magia de Musuka te sorprenda.
